Сегодня, 25 августа, авиакомпания «ДОНАВИА» встретила своего миллионного пассажира 2015-го года на направлении, показавшем двукратный прирост пассажиропотока. Миллионный пассажир был зафиксирован через систему бронирования на маршруте Ростов-на-Дону — Симферополь.

Юбилейным воздушным путешественником стал житель Крыма Игорь Косов. Он вылетал рейсом D9/SU 5352 из Ростова-на-Дону в Симферополь и при прохождении регистрации узнал, что стал счастливым «юбилейным» пассажиром. Генеральный директор АО «ДОНАВИА» Александр Стеблин поздравил Игоря, вручил ему памятные подарки с символикой авиакомпании и предоставил возможность воспользоваться услугами бизнес-салона аэропорта.

— Первый раз в жизни так повезло, хотя я часто летаю, вот и сейчас возвращаюсь из командировки, — сказал Игорь Косов. Очень доволен вашей компанией, приятно с вами работать.

В компании отмечают, что за семь месяцев 2015 года услугами «ДОНАВИА» для перелёта в Симферополь из всех базовых аэропортов воспользовались  более  84000 человек, что на 230% выше аналогичного показателя прошлого года. Крымское направление стало одним из самых востребованных у жителей юга России в 2015 году.

«Мы встречаем миллионного пассажира, как и в прошлом году, в августе месяце. Для нас это показатель стабильности и продолжения поступательного развития компании, несмотря на непростое время для авиационной отрасли. В прошлом году наш пассажиропоток вырос на рекордные 30%, что дает нам возможность сконцентрироваться сейчас на развитии сервиса по стандартам Группы «Аэрофлот», а не на дальнейшем наращивании числа пассажиров» — прокомментировал событие генеральный директор «ДОНАВИА» Александр Стеблин.

Авиакомпания «Донавиа», входящая в Группу компаний «Аэрофлот», провела работы по усовершенствованию киосков самостоятельной регистрации, недавно появившихся в аэропортах Ростова-на-Дону и Минеральных Вод.

Теперь пассажиры авиакомпаний Группы «Аэрофлот» («Аэрофлот», «Донавиа», «Россия», «Оренбургские авиалинии») могут, отсканировав в киосках мобильный посадочный талон с баркодом, его распечатать.

Совершенствование оборудования удалённой регистрации является очередным шагом в развитии сервисов «Донавиа» в рамках Группы «Аэрофлот». Новые возможности терминалов позволяют пассажиру регистрироваться на рейс заранее или по дороге в аэропорт. Сервисом можно воспользоваться на мобильном сайте «Аэрофлота» и в приложениях для устройств на платформах iOs (iPhone), Android и Windows. После регистрации мобильный посадочный талон поступает на телефон в виде 2D баркода, который необходимо вывести на экран мобильного устройства и поднести к оптическому считывающему устройству, затем получить распечатанный посадочный талон и предъявить при прохождении линии авиационной безопасности.

В настоящий момент для распечатки посадочного талона пассажиры «Донавиа» могут воспользоваться также терминалами «Reprint» в городах: Москва, Минеральные Воды, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сочи, Стамбул.

«Донавиа» представила новое бортовое меню. Теперь блюда, предлагаемые клиентам авиакомпании во время полёта, состоят почти полностью из отечественных продуктов, в том числе производящихся в Южном федеральном округе.

Абсолютное большинство продуктов, используемых в новом меню, производятся в России и, в частности, в Южном федеральном округе. В свете новых экономических реалий и общенационального курса на импортозамещение, «Донавиа» выбрала отечественных поставщиков.

При составлении нового меню учитывались такие факторы, как забота о здоровье пассажира, стремление удовлетворить разнообразные вкусы клиентов и соответствовать меняющимся тенденциям на рынке авиаперевозок.

При разработке нового меню взято лучшее из донской и кавказской кухонь. Для составления рецептов был привлечен известный sky-повар из Швейцарии Тьерри Мона, имеющий огромный опыт работы в бизнес-авиации США и странах Европы. Все блюда прошли тщательный отбор и соответствуют требованиям HACCP (ХАССП) и САНПИН.

Впервые за всю историю Донской авиации в рацион питания для пассажиров класса «Бизнес» включены блюда из кролика, молодого барашка в пряных травах, «Бефстроганов» и «Гурьевская» каша. 21 мая у клиентов компании и представителей СМИ была возможность попробовать блюда из нового меню.

«Идея обновления меню появилась в связи с нашим стремлением постоянно совершенствовать качество обслуживания. Мы провели тщательный анализ и составили меню с учётом предпочтений наших пассажиров. Также для нас очень важно поддержать отечественного производителя. В Южном федеральном округе достаточно местных компаний, которые зарекомендовали себя как поставщики качественных продуктов», — отметил генеральный директор компании А. Е. Стеблин на встрече-презентации нового меню.

Для обслуживания клиентов авиакомпаний Группы «Аэрофлот» («Аэрофлот», «Донавиа», Orenair, «Россия») в аэропорту города Ростова-на-Дону стала доступна отдельная стойка для приёма багажа «DROP OFF».

Стойка №9 расположена в российском секторе вылета. Теперь пассажиры, зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут в приоритетном порядке сдать багаж на данной стойке, сокращая длительность предполётных процедур.

Услуга распространяется на рейсы авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия», «Донавиа» и Orenair.

Стойка «DROP OFF» открыта с момента начала регистрации на рейс. Оформление багажа прекращается за 40 минут до вылета рейса по расписанию.

ОАО «Донавиа» (г. Ростов-на-Дону) входит в Группу компаний «Аэрофлот». Является крупнейшей авиакомпанией ЮФО, выполняет авиаперевозки из аэропортов Ростова-на-Дону, Москвы, Минеральных Вод, Сочи, Краснодара в города России и зарубежных стран. Миссия ОАО «Донавиа» — развитие транспортной системы Южного федерального округа, обеспечение доступного, безопасного и качественного авиасообщения для его жителей, а также содействие в формировании одного из крупнейших «южных» хабов в РФ.

Авиакомпания «Донавиа» является действующим членом IATA, включена в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат.

По итогам 2014 года «Донавиа» перевезла более 1,7 млн пассажиров, показав рост пассажиропотока почти на 30%.

Открыта продажа билетов по льготным социальным тарифам на рейсы «Аэрофлота» и «Донавиа» из городов Дальнего Востока в Ростов-на-Дону, Ставрополь, Минеральные Воды и в обратном направлении (с пересадкой в Москве, в аэропорту Шереметьево).

В период с 1 ноября 2014 г. по 31 марта 2015 г. льготными тарифами могут воспользоваться следующие категории пассажиров для перелёта в салонах экономического класса обслуживания:

• граждане РФ, инвалиды 1-ой группы и сопровождающий инвалида 1-ой группы или ребёнка-инвалида,
• граждане РФ до наступления возраста 25 лет и свыше 50 лет.

Забронировать и купить авиабилеты по специальным льготным тарифам можно:

• в кассах «Аэрофлота»,
• в колл-центре «Аэрофлота»,
• в агентствах по продаже авиабилетов.

Специальные льготные тарифы на трансферные перевозки (с пересадкой в Москве) в период с 01.11.2014 по 31.03.2015. Действительны и в обратном направлении.

* Таксы и сборы к данным тарифам не применяются.