Держатели карт программы Priority pass и Diners club должны руководствоваться следующими правилами:

• держатель карты  Priority Pass и Diners Club при входе в зал должны предъявить действующую карту администратору зала;
• держатели, срок действия карты которых истек, не могут быть допущены в зал;
• воспользоваться услугами зала могут только держатели карты, на чье имя оформлена карта;
• держатель не может передавать карту для оформления услуги другому лицу;
• держатели могут пригласить в зал неограниченное количество гостей-пассажиров, которые будут оформлены как дополнительные гости. Гость может присоединиться к участнику в зале ожидания, при этом гость может вылетать рейсом, отличным от рейса участника программы;
• информацию об цене пребывания дополнительных гостей в зале держателю необходимо узнать у организации, выдавшей карту;
• держателю карты и его гостям может быть отказано в доступе в зал в случае отсутствия свободных мест в зале;
• время пребывания держателя и его гостей в зале ограничено: не более трех часов до вылета. По истечению 3-х часов, держатель может продлить свое пребывание, зарегистрировав второй визит;
• услуги, предоставляемые держателям карт в зале регламентируются аэропортом и могут меняться в зависимости от загрузки зала;

• держателям карт предоставляется питание на фиксированную сумму, входящую в стоимость обслуживания; алкогольные напитки и дополнительное питание по меню держатель карты оплачивает самостоятельно;

• дети до 2-х лет, сопровождающие держателя карты, обслуживаются в зале бесплатно.

По любым вопросам, связанным с членством Priority Pass, действию карт необходимо обращаться в Службу клиентской поддержки членов PRIORITY PASS

Великобритания – Лондон
Тел. (UK): +44 (0)20 8680 1338
Факс (UK): +44 (0)20 8688 6191
E-mail: info@prioritypass.co.uk
Часы работы: 08:00 – 20:00 (понедельник-пятница), 09:00 – 17:00 (суббота)

По любым вопросам, связанным с членством Diners Club, действию карт необходимо обращаться в Службу административной поддержки DINERS CLUB

Великобритания – Лондон
Тел. (UK):  +44 (0)20 7736 1595
Факс (UK): +44 (0)20 7731 7735 
E-mail: support@loungegateway.com
Часы работы: 09:00 – 17:30 (понедельник-пятница)